Szukaj

Zwroty i reklamacje

Konsumentowi po zakupie w sklepie LalaClothes.pl przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30 maja 2014. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827). Konsument po wypełnieniu formularza zwrotu (pobierz formularz zwrotu) powinien przesłać przesyłkę na adres:


LalaClothes Marta Borys

Hlonda 10c/m24
02-972 Warszawa

Zwracane przez konsumenta produkty, nie mogą posiadać żadnych śladów użytkowania, które wskazywałby na przekroczenie podstawowego zapoznania się z produktem. Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu, gdy produkt ma na sobie ślady użytkowania. Zwracane produkty nie mogą być: brudne, poplamione, mechanicznie uszkodzone, bez oryginalnej metki, z zapachem innym niż fabryczny.

Zwracany przez konsumenta towar powinien być zapakowany w sposób gwarantujący bezpieczny transport. Zwracając towar koszty odesłania ponosi Konsument.Paczki wysyłane paczkomatem i za pobraniem nie będą odbierane.

Sprzedający po otrzymaniu zwrotu, zobowiązany jest do zwrotu należności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia od Konsumenta odstąpienia od umowy. Zwrot płatności nastąpi w takiej samej formie, w jakiej został dokonany zakup.

REKLAMACJE

Jeżeli produkt, który do Ciebie dotarł jest uszkodzony, bądź dostałaś/eś produkt niezgody ze składanym zamówieniem, bardzo prosimy o niezwłoczny kontakt z LalaClothes pod adresem mailowym: kontakt@lalaclothes.pl

W przesyłce zwrotnej prosimy umieścić wypełniony formularz reklamacji (pobierz formularz reklamacji) z dokładnym opisem zaistniałej sytuacji:

Po rozpatrzeniu przesłanej reklamacji, poinformujemy Cię mailowo o naszej decyzji. LalaClothes zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów